MEMPAWAH – Pemerintah Kabupaten Mempawah menyatakan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, menyusul arahan langsung dari Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, dalam kunjungan kerjanya di Pontianak, Kamis (17/7).
Sekretaris Daerah Kabupaten Mempawah, Ismail, turut hadir dalam kegiatan yang digelar di Balai Petitih, Kantor Gubernur Kalimantan Barat tersebut. Kegiatan itu juga dihadiri Gubernur Kalbar Ria Norsan, Sekda Provinsi Harisson, serta jajaran Sekda kabupaten/kota, kepala OPD, asisten, staf ahli, dan kepala bagian organisasi se-Kalimantan Barat.
Dalam arahannya, Wamen PANRB menegaskan bahwa pembangunan kualitas pelayanan publik adalah investasi penting bagi masa depan bangsa. Ia mendorong percepatan transformasi layanan, baik melalui digitalisasi, integrasi layanan dalam Mal Pelayanan Publik (MPP), hingga peningkatan kapasitas petugas pelayanan di garis terdepan.
“Pelayanan publik yang baik harus diakses dengan mudah dan diberikan oleh petugas yang ramah, responsif, serta bebas dari korupsi. Ini menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” ujar Purwadi.
Ia menambahkan, masyarakat kini semakin menuntut pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat. Untuk itu, keterpaduan antar unit layanan di berbagai daerah harus diperkuat.
Sekda Mempawah, Ismail, menyambut baik arahan tersebut dan menyatakan bahwa pihaknya terus memperkuat kolaborasi lintas perangkat daerah dalam pengembangan layanan publik.
Menurutnya, arahan dari pemerintah pusat menjadi panduan penting dalam perbaikan sistem pelayanan daerah secara berkelanjutan.
“Pemkab Mempawah berkomitmen memperluas inovasi layanan demi memastikan masyarakat memperoleh akses pelayanan yang lebih mudah, efisien, dan berkualitas,” kata Ismail.
